Lead Services Specialist 2- Customer order and fulfillment
Job Description Summary
Verantwortlich für die Erleichterung von Transaktionen, die Herstellung, Montage und Lieferung von Ersatz-/Reparaturteilen und -geräten im Rahmen eines Servicevertrags oder -auftrages.
Beinhaltet Aktivitäten wie das Verarbeiten von Transaktionen, das Verwalten von Prozessen, die Materialverwaltung, den Betrieb vor Ort oder die Lagerlogistik und den Versand, manchmal in einer Ladenstruktur. Beinhaltet handwerkliche und nicht handwerkliche Arbeitskräfte sowie Managerfunktionen, die ausschließlich für diese Aufgaben verantwortlich sind. Verantwortlich für die Qualität der eigenen Arbeit.Unterliegt der direkten Betriebsaufsicht/vorgeschriebenen Arbeitsanweisungen/Systemprüfungen.Arbeitet in einem genau definierten betrieblichen Framework.Es gibt im Allgemeinen eine schrittweise Abfolge von operativen Standardaufgaben, die befolgt werden müssen, um ein Endergebnis zu erzielen.
Job Description
Rollen und Verantwortlichkeiten
- Erleichtern das Auftragsmanagement - bearbeiten den Auftragseingang und geben Daten in interne Systeme ein. Stellen Verbindungen zu Kundenportalen und -systemen her. Können Prognose-, Abrechnungs- und Inkassoaktivitäten unterstützen.Hauptansprechpartner für Kundenanfragen, Prozess zur Lösung von Kundenbeschwerden. Arbeiten mit Operations zusammen, um Verpflichtungen und Status zu verstehen und den Kunden mitzuteilen. Können sich auch an Vertriebsaktivitäten für zugewiesene Kunden beteiligen.
- Vertiefung der Kenntnisse einer technischen Disziplin.Verwendet vorherige Erfahrung und erworbenes technisches Fachwissen, um Richtlinien/Strategien umzusetzen.
- Fundiertes Verständnis der wichtigsten Geschäftstreiber; nutzt dieses Verständnis, um eigene Arbeit zu leisten.Vertiefte Kenntnisse darüber, wie sich die Arbeit des eigenen Teams in andere Teams integriert und zum Bereich beiträgt.
- Verwendet ein gewisses Maß an Urteilsvermögen und hat die Fähigkeit, verschiedene Lösungen außerhalb der festgelegten Parameter vorzuschlagen, aber mit Anleitung.Verwendet vorherige Erfahrung und die Ausbildung am Arbeitsplatz, um einfache Aufgaben zu lösen.Hat Zugriff auf die technischen Fähigkeiten und das analytische Denken, die zur Lösung von Problemen erforderlich sind.Kann mehrere interne Quellen außerhalb des eigenen Teams verwenden, um Entscheidungen zu treffen.
- Eine Stelle auf dieser Ebene ist wahrscheinlich ein einzelner Mitarbeiter mit nachgewiesenen zwischenmenschlichen Fähigkeiten oder Führungsnachwuchs, der Talente einstellen und entwickeln kann.Bietet informelle Anleitung für neue Teammitglieder
Grundqualifikationen
- Diese Rolle erfordert fortgeschrittene Erfahrung. Der Wissensstand ist vergleichbar mit einem Bachelor-Abschluss einer akkreditierten Universität oder Hochschule (oder einem Abitur mit relevanter Erfahrung).
Gewünschte Eigenschaften
- Sehr gute mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten. Ausgeprägte Sozialkompetenz und Führungsqualitäten. Fähigkeit, andere zu beeinflussen und kleine Teams zu führen. Initiativen von mittlerem Umfang und mittlerer Wirkung leiten. Fähigkeit, mehrere Projekte gleichzeitig zu koordinieren. Effektive Erkennung und Lösung von Problemen. Nachweisliche analytische und organisatorische Fähigkeiten.Hinweis:Um die Einwanderungsbestimmungen der USA und andere gesetzliche Anforderungen zu erfüllen, muss die Mindestanzahl der Jahre an Erfahrung angegeben werden, die für eine Tätigkeit in den USA erforderlich sind.Für Rollen außerhalb der USA sollten sich die JDs auf das für die Rolle erforderliche inhaltliche Erfahrungsniveau konzentrieren, um die Einhaltung der geltenden Rechtsvorschriften zu gewährleisten, und eine Mindestanzahl von Jahren sollte NICHT verwendet werden.Diese Stellenbeschreibung soll einen allgemeinen Leitfaden für die Rolle liefern.Sie soll jedoch nicht die von jedem Mitarbeiter gemäß dem jeweiligen Arbeitsvertrag und/oder gemäß einer anderweitigen Vereinbarung zwischen einem Mitarbeiter und seinem Vorgesetzten geforderten Pflichten ändern oder anderweitig einzuschränken/erweitern.
Additional Information
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GE Vernova will only employ those who are legally authorized to work in the United States for this opening. Any offer of employment is conditioned upon the successful completion of a drug screen (as applicable).
Relocation Assistance Provided: No
#LI-Remote - This is a remote position
For candidates applying to a U.S. based position, the pay range for this position is between $63,600.00 and $95,500.00. The Company pays a geographic differential of 110%, 120% or 130% of salary in certain areas. The specific pay offered may be influenced by a variety of factors, including the candidate's experience, education, and skill set.
Bonus eligibility: discretionary annual bonus.
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