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Datacenter Operations and Facilities Technician Internship

Who are we?

Equinix is the world's digital infrastructure company®, shortening the path to connectivity to enable the innovations that enrich our work, life and planet.

A place where bold ideas are welcomed, human connection is valued, and everyone has the opportunity to shape their future.

A career at Equinix means being at the center of shaping what comes next and amplifying customer value through innovation and impact. You'll work across teams, influence key decisions, and help shape the path forward. You'll find belonging, purpose, and a team that welcomes you-because when you feel valued, you're empowered to do your best work.

AVEZ-VOUS CE QU'IL FAUT ?

Continuez votre lecture pour en savoir plus sur ce rôle chez Equinix !

Qui sommes-nous ?

Equinix est l'entreprise mondiale d'infrastructures numériques®, qui raccourcit le chemin vers la connectivité afin de permettre les innovations qui enrichissent notre travail, notre vie et notre planète.

Un lieu où les idées audacieuses sont les bienvenues, où la connexion humaine est valorisée et où chacun a la possibilité de façonner son avenir.

Rejoindre notre équipe des opérations, c'est être au cœur de tout : maintenir et faire évoluer des infrastructures essentielles qui alimentent le monde numérique et ont un véritable impact pour nos clients, nos communautés et la société. Vous trouverez ici votre place, un sens à votre action, et une équipe qui vous accueille-car lorsque vous vous sentez valorisé, vous êtes en mesure de donner le meilleur de vous-même.

Ce que nous offrons

Chez Equinix, nous avons le rôle et la mission de valoriser et de mettre en premier plan les différentes communautés que nous servons, de contribuer à leur sécurité ainsi que de prendre soin de nos équipes.

Chez Equinix, nous pensons que notre culture et nos valeurs sont au cœur de notre succès. Nous savons que notre succès dépend de nos employés, c'est pourquoi nous nous efforçons d'offrir un environnement de travail positif où nous encourageons activement l'évolution, l'apprentissage et le développement de soi.

Equinix est un employeur mettant l'accent sur le principe d'égalité des chances. Tous les candidats qualifiés seront considérés pour le poste et ceci sans prendre en considération les origines, la religion, le sexe, l'orientation ou l'identité sexuelle, l'âge, ou le handicap. Nous défendons activement la diversité grâce à une série de réseaux.

Equinix a dorénavant le statut de Société à Mission, renforçant ainsi notre engagement envers les défis sociétaux et environnementaux.

Alors, qu'est-ce que le stage implique ?

Le stage en tant que Datacenter Operations and Facilities Technicien aidera à donner vie aux contrats signés par les commerciaux avec les clients d'Equinix, au travers de la gestion de leur installation physique dans les Datacenter (IBX), puis de prestations de services complémentaires et de support tout au long de la durée de ces contrats.

Nous sommes aussi responsables de la maintenance des infrastructures électriques, mécaniques, CVC (climatisation / ventilation / chauffage) et de l'efficacité énergétique sur les différents sites. Cela n'inclut et ne se limite pas aux groupes électrogènes de secours, aux unités de climatisation et aux systèmes d'eau glacée.

Tâches principales d'un Datacenter Operations and Facilities Technician Internship :

Support Clients

• Traiter toutes les demandes de support clients transmises par le Service Desk, qu'il s'agisse des interventions sur les plateformes informatiques et télécoms des clients hébergées dans les Datacenter (IBX - 'Smart Hands'), de la gestion des livraisons / enlèvements de matériels, d'accompagnement, de résolution d'incidents, etc.
• Tenir les clients et le Service Desk informés jusqu'à la fermeture du ticket associé à la requête initiale du client, ainsi que pour la vérification de la bonne exécution des engagements de services ('SLA')
• Gérer de manière autonome les files d'activité et leurs priorités via le système des demandes y compris les données relatives au temps passé et à la facturation
• Réaliser les activités dites de « troubleshooting » sur les liens cuivre et fibre des Clients ainsi que de nos propres plateformes.

• Contribuer aux travaux d'installation (racks, connectivité, courants forts) liés aux contrats signés entre les clients et Equinix, aussi bien sur les installations initiales d'un client que sur les demandes d'extension, d'ajout qui jalonnent la durée du contrat principal
• Réaliser les prestations de câblage ('Cross-Connect') de bout en bout, y compris les tests afférents, l'étiquetage, la mise à jour des systèmes d'information et communiquer dans les temps impartis pour ces prestations l'ensemble des informations permettant la mise à jour des bases de données et la facturation
• Contribuer au maintien des conditions optimales de circulation d'air dans les salles clients au travers de l'installation des panneaux d'obturation dans les baies clients, ainsi que sur instruction de la hiérarchie, des dalles perforées dans les allées froides
• Proposer des améliorations d'urbanisation, d'organisation du câblage ou sur toute composante des configurations clients installées

• Accompagner les techniciens dans les inspections de site et surveiller les alarmes du bâtiment et IBX (centre de données).
• Apprendre à veiller à ce que la maintenance préventive sur l'infrastructure du site soit exécutée (par exemple, la maintenance des infrastructures principales) ou gérée par les fournisseurs avec votre supervision.
• Donner du support à la réparation et la maintenance corrective des équipements
• L'achèvement des journaux de site et la collecte de données pour les autorisations, telles que les MOP et les scripts, constituent un élément de ce poste.
• Aider les membres du personnel à réagir à tous les incidents sur site et agirez selon les instructions.
• Participer à des projets d'infrastructure en cours
• Réaliser de petits projets tels que l'amélioration de l'éclairage, etc.
• Proposer des solutions d'améliorations et participer aux nombreux projets d'efficacité énergétique et de développement durable de nos sites.

• Vous êtes étudiant(e) en école mécanique / électrique / informatique (stage de 10 / 16 semaines)
• Un bon niveau d'anglais
• Doté(e) d'excellentes qualités relationnelles et organisationnelles, vous êtes reconnu(e) pour votre rigueur, votre autonomie et votre adaptabilité
• Votre curiosité et votre ouverture d'esprit sont autant d'atouts favorisant votre capacité à travailler en relation avec vos différents interlocuteurs